10 июля – День российской почты

Клиентам всегда рады

Вот уже на протяжении чуть более двух десятков лет во второе воскресенье июля почтовые работники принимают поздравления с профессиональным праздником.

Почта в нынешних условиях – это сложная система, в которой старые добрые традиции успешно сочетаются с новыми современными технологиями. Она выполняет важную социальную функцию, но основное её назначение – оказание почтовых услуг.

О работе коллектива Молоковского отделения почтовой связи в преддверии праздника мы попросили рассказать начальника отделения М.В. Смирнову.


– Коллектив у нас небольшой, но дружный и сплоченный,– говорит Маргарита Викторовна, – всего двенадцать человек: семь почтальонов, четыре из которых обслуживают поселок, а три – близлежащие деревни, два оператора и продавец магазина, находящегося в отделении. Мы предлагаем своим клиентам множество услуг, таких как доставка письменной корреспонденции, бандеролей, заказных и ценных писем, доставка и выплата пенсий, пособий, оформление денежных переводов. Особенно в последнее время пользуется спросом «Форсаж» – мгновенный перевод, который в течение часа дойдет до адресата. Словом, жителям поселка и гостям района оказывается весь спектр почтовых услуг, которые можно перечислять очень долго. И по каждой из них доводится план, с которым мы, в общем-то, справляемся.

План первого полугодия выполнен на 125 процентов. За этот период принято и обработано 22280 простых и заказных писем, 613 посылок, 1254 денежных перевода, выплачено 6638 пенсий и пособий, доставлено 13407 экземпляров газет и журналов.

Одной из немаловажных задач для нас является подписная кампания. Надо отметить, что с каждым годом проводить её становится все сложнее, на это есть свои объективные причины: Интернет, электронные книги многим заменяют газеты и журналы, но еще и возросшие цены на периодические издания не позволяют их выписать. Предпочтение отдают более дешевым журнальчикам и газетам.

В любом коллективе невозможно добиться успехов без опыта, знаний, добросовестного отношения работников к своим обязанностям. Как отметила наша собеседница, работают здесь в основном профессионалы, отдавшие этой отрасли по десятку, а кто-то и более двадцати лет, люди, душой и сердцем прикипевшие к ней. Среди названных передовиков, тех, кто заслуживает похвалы – почтальоны Л.И. Суркова, Н. А. Вьюга, операторы Е.М. Зырянова и Ю.В. Белякова, продавец Л.Н. Молодцова. Кстати, надо отметить, что магазин при отделении пользуется спросом, с каждым годом здесь расширяется ассортимент товаров, особенно удобен он для пенсионеров, которые могут сделать покупки в счет будущей пенсии.

Работники почты постоянно повышают свое профессиональное мастерство, проходя обучение в Региональном учебном центре, участвуют в конкурсах, проводимых в филиале, совершенствуют свои знания прямо на рабочих местах с использованием дистанционных технологий.

Работа почтовых работников – это работа с людьми, людьми разного возраста, характера, к которым нужен свой подход, поэтому в коллективе особое внимание уделяется качеству и культуре обслуживания. Жалоб на работу здесь нет, а вот благодарности в книге жалоб и предложений, за культурное обслуживание, внимательное отношение к клиентам, есть.

С какими бы трудностями ни приходилось сталкиваться, как заметила М.В. Смирнова, коллектив их не боится, а старается совершенствоваться и постигать все новое. Недаром руководство филиала отзывается о коллективе этого отделения только с хорошей стороны.

Трудно переоценить ту социальную нагрузку, которую несет на себе почта, ведь ее услугами пользуется практически каждый из нас. Радует то, что в эпоху высоких технологий почта не утрачивает своего значения, напротив, с каждым годом расширяет круг предоставляемых населению услуг.

В день профессионального праздника мы поздравляем работников и ветеранов почтовой службы и от души желаем крепкого здоровья, счастья и благополучия!

Н. ПЕТРОВА На фото на с.1: почтальоны: Н.А. Вьюга, И.В. Репина, М.А. Соколова, Л.А. Марушина

Правильный CSS! Valid XHTML 1.0 Transitional

2009-2011, АНО "Редакция газеты "Молоковский край"