26 июля – День работников торговли

Секрет популярности – во внимании к покупателям

Сфера торговли в нашем районе является одной из самых привлекательных для бизнеса, и в последние годы она успешно развивается. Сегодня в ней работает около 200 человек. В четвёртую субботу июля у них профессиональный праздник – День работников торговли. В канун этой даты мы заглянули в магазин к индивидуальному предпринимателю Денису Вячеславовичу Ильину.


В магазине толпа покупателей. По словам хозяина, лето – самый разгар торговли. Кому нужны гвозди, кому – крючки для рыбалки, кому – краска, кому – цемент: молоковцы и дачники ремонтируют, строят, благоустраивают участки, отдыхают.

Идею открыть свой магазин четыре года назад подала мать Дениса Е.И. Ильина, когда при ремонте дома столкнулись с отсутствием нужных стройматериалов в магазинах посёлка. Вот с этого всё и началось.

Денис в Твери работал в магазине сантехники, его жена в магазине «Рыбалка», так что представление о спросе на товар населением у них было.

Начальный капитал собирали «по горсточке» своими силами. В первое время товар завозили в небольших количествах, и он быстро раскупался, стал расти спрос. Потихоньку расширялись объём и ассортимент товара, торговая площадь.

Вся бухгалтерия лежит на плечах жены Дениса Юлии. Сейчас она в декретном отпуске, и её обязанности выполняет Е.И. Ильина. Справляться с отчётностью ей помогают специалисты Делового информационного центра при Молоковской центральной библиотеке.

В чём секрет популярности этой торговой точки у молоковцев? Думается, во внимании к покупателям. Хозяин магазина принимает заказы от клиентов на понравившиеся выставочные образцы и по просьбам населения выполняет индивидуальные заказы.

Денис внимательно изучает рынок строительных материалов, новые технологии и предлагает молоковцам самые современные материалы и инструменты, даёт советы по их использованию. Это привлекает ещё больше клиентов.

Покупатели о магазине отзываются с благодарностью:

«В этом магазине можно найти всё, что тебе нужно: по сантехнике, по рыбалке, разнообразие строительных материалов и прилагающиеся к ним сопутствующие товары».

«Главное – всё под руками, не надо никуда ехать, доставка товара осуществляется бесплатно».

«Продавцы отзывчивые, вежливые, тактичные, охотно отвечают на любые вопросы».

В ближайшее время изменится месторасположение торговой точки. В бывшем райповском здании в полную силу идёт ремонт: сделали отопление, крышу, предстоят ещё внутренние работы, отделка фасада.

Большая площадь магазина позволит расширить объём и ассортимент товара, появятся отделы с новыми группами товаров. По просьбам покупателей откроется отдел «Всё для бани», где будут в продаже дымоходы, печи и другое.

Хозяин магазина говорит:

«Конкуренции с другими магазинами мы не ощущаем, цены не «задираем», устанавливаем их, не ориентируясь на других торгующих, ставку делаем на качество товара и на сервис обслуживания, работаем только с хорошими испытанными фирмами.

Коллектив в магазине сплочённый, ответственный, на который можно положиться и доверять. Сотрудники быстро научились разбираться с разными группами товаров, хотя это нелегко».

Пожелаем молодому предпринимателю осуществления его планов, ведь это и в интересах нас – покупателей.

Л. ТУЙКОВА

Правильный CSS! Valid XHTML 1.0 Transitional

2009-2011, АНО "Редакция газеты "Молоковский край"