28 июля – День работника торговли

Хочешь работать – учись!

Покупатель, зайдя в магазин, хочет видеть улыбку продавца, чистоту в торговом зале и изобилие товара на полках. Очень важен профессионализм торгового работника, уровень его культуры и знание психологии покупателя. То есть, под качеством торгового обслуживания мы подразумеваем благоприятные условия для выбора и приобретения товара.


Канули в Лету те времена, когда люди брали прилавки приступом и проводили значительную часть времени в очередях. Сейчас купить можно всё, рынок бурно развивается, появились новые формы торговли, активно осваиваются интернет-магазины. В торговой отрасли трудятся миллионы человек: продавцы, кассиры, товароведы, менеджеры, консультанты… А бывает и так, что, попав в сферу торговли, сотрудник за небольшой промежуток времени проходит несколько должностных ступеней снизу вверх. Это ценно.

Так получилось и у Ирины Унтилы, сотрудницы супермаркета «Огонёк». Если кратко описать её трудовой путь в торговле, то сначала она была фасовщицей, затем стала продавцом, позже – кассиром, перевели в операторы, а теперь вот, с декабря прошлого года – менеджер.

Мизерная зарплата, которую она получала когда-то в должности санитарки центральной районной больницы, не устраивала, поэтому ни трудности при переходе в новую сферу, ни с непривычки большая нагрузка Ирине были не страшны. Главное, что первый шаг в торговлю был сделан – собеседование прошла, на работу приняли, предстояло всему научиться.

Во-первых, перейдя на новую работу, Ирина решила продолжить прекращённое по семейным обстоятельствам обучение в Краснохолмском техникуме. Отучилась там заочно, благодарна руководству, что предоставляло ей отпуск на время сессий. Ездила набираться опыта в Красный Холм – училась там фасовать различные продукты, но в дальнейшем ей это не очень-то пригодилось. Проработав фасовщицей чуть больше месяца, Ирина стала уже продавцом. Освоила и эту стезю. Проработала два месяца – и вот она уже кассир «Огонька». К каждой из своих должностей всегда относилась со всей ответственностью.

Это её качество ценит и замечает не только руководство магазина, но и его покупатели. Недаром в 2008 году по результатам конкурса среди продавцов-кассиров молоковского супермаркета «Огонёк», итоги которого подводились путём подсчёта отданных за участниц покупательских голосов, Ирина вышла на первое место.

Прежде чем стать менеджером, набиралась опыта в должности оператора. Каждое утро с девяти до десяти ноль-ноль ей необходимо отправить заказ на продукты по электронной почте, в противном случае все мы останемся без нужных нам товаров. На вопрос о том, где её непосредственное рабочее место в «Огоньке», Ирина отвечает: «Везде!» Круг её должностных обязанностей настолько широк, что в течение рабочего дня она и за компьютером, и в складских помещениях, и в торговом зале. Чтобы идти в ногу со временем, посещает менеджерские семинары, которые проводит компания, в областном центре – постоянно учится, самосовершенствуется в процессе работы. А свободное время? Его фактически нет. Такова уж профессия.

М. ЮРЬЕВА

Правильный CSS! Valid XHTML 1.0 Transitional

2009-2011, АНО "Редакция газеты "Молоковский край"