Услуги

Почта на колесах

С 1 апреля этого года в связи с закрытием четырёх отделений почтовой связи Молоковского района, расположенных в деревнях Бикалово, Введеньё, Покров и Новокотово, 495 человек, которым они предоставляли почтовые услуги, будет обслуживать передвижное отделение почтовой связи (ПОПС). Подробнее об этом мы беседуем со Светланой Викторовной Стакановой, начальником ОСП Краснохолмский почтамт.


– Светлана Викторовна, с чем связаны такие перемены?

– Перейти на новую форму обслуживания населения почтовыми услугами заставляет сокращение численности сельского населения, повсеместное падение спроса на селе на услуги почтовой связи, и как следствие – глубокая нерентабельность стационарных почтовых отделений. В связи с сокращением числа жителей в деревнях и сёлах, а также появлением Интернета, мобильной связи, почтовые отделения стали терять клиентов, переходить на сокращённый рабочий день. К тому же в сельской местности есть и кадровая проблема – трудно подобрать специалиста на должность начальника отделения связи.

В Тверской области из 886 отделений 714 – сельских, и 90% из них убыточны. Понимая социальную значимость почты, особенно для сельского населения, государство, тем не менее, не компенсирует почтовикам затраты на содержание огромной сети отделений почтовой связи, оказание убыточных услуг. Внедрение передвижных ОПС с функциями полноценного отделения почтовой связи в малонаселённых и труднодоступных районах сельской местности стало компромиссным решением, учитывающим потребности населения и оптимизацию расходов филиала. ПОПС – это новый формат обслуживания, который положительно зарекомендовал себя уже в Псковской, Архангельской и целом ряде других областей. Жителям тверской глубинки предстоит познакомиться с работой передвижных почтовых фронт-офисов, понять их преимущество.

– Каковы их функции?

– Передвижное отделение связи будет приезжать в населённый пункт, где раньше располагалось стационарное отделение связи. Оператор будет оказывать жителям села те же услуги, которые они получали ранее: приём и вручение писем, посылок, бандеролей (включая экспресс- и ускоренную почту), оформление подписки, розничная продажа товаров, финансовые операции, включая приём платежей, таких, как оплата коммунальных услуг, сотовой связи и Интернета, приём и выплата переводов, пенсий и пособий. В передвижном отделении почтальоны, также как и в стационарном, будут получать почту и необходимые товары и теми же маршрутами разносить их по домам.

По функциональности передвижные отделения почтовой связи – это полноценные почтовые отделения, по технической оснащённости – равноценные городскому отделению почтовой связи. ПОПС оборудованы на базе автомобиля «ГАЗ-33081», повышенная проходимость которого позволит доставлять корреспонденцию и оказывать услуги даже в условиях бездорожья.

– Что можно сказать о графике работы новых ПОПС?

– Информация о режиме работы передвижных отделений жителям населённых пунктов будет сообщена дополнительно через районную газету, а также будет размещена в местах стоянки ПОПС. График работы почты на колёсах аналогичен существующему на данный момент в отделениях почтовой связи – обслуживание также будет производиться три раза в неделю.

Для населения переход операционных окон стационарных отделений на новый режим функционирования не влечёт за собой отказ пользователям в услугах почтовой связи. Основная цель данного проекта – именно сохранить доступность услуг почтовой связи на селе, а также повысить качество обслуживания.

Беседовала М. СМИРНОВА

Правильный CSS! Valid XHTML 1.0 Transitional

2009-2011, АНО "Редакция газеты "Молоковский край"