Событие

По самым высоким стандартам

– По уровню сервиса мы не разделяем объекты для города и для посёлка, села: люди везде одинаковые, и для обслуживания их мы создаём условия по единому стандарту. В этом, я считаю, тоже заключается социальная ответственность бизнеса, – так коротко, но точно формулирует политику возглавляемого им топливного объединения генеральный директор ООО «СО «Тверьнефтепродукт» Александр Эдуардович Клиновский. Реальным её воплощением стало и открытие новой, современно оборудованной, соответствующей всем стандартам безопасности и охраны окружающей среды автозаправочной станции в нашем посёлке. Она действительно ничем (ну, кроме как количеством колонок) не уступает городским автозаправочным комплексам. Отличный дизайн, широкий спектр услуг…


Ленточку на дверях АЗС с чувством удовлетворения разрезали вместе с руководителями «Тверьнефтепродукта» руководители Молоковского района. Новая станция, как отметил глава района А.И. Лебедев, не только позволит повысить уровень обслуживания автомобилистов, а и уже стала настоящим украшением посёлка – «парадным въездом», привлекающим яркой иллюминацией. В благодарственном адресе главы района, врученном А.Э. Клиновскому, подчёркнуты заслуги компании, сумевшей в условиях финансово-экономического кризиса осуществить столь дорогостоящее строительство, сделав существенный вклад в совершенствование сферы услуг, благоустройство и развитие честной конкуренции.

Крупный топливный оператор, имеющий на территории Тверской области 77 АЗС и автозаправочных комплексов, «Тверьнефтепродукт» планомерно занимается строительством новых объектов, реконструкцией и модернизацией имеющихся. В этом году Молоковская АЗС стала уже девятым таким объектом. Особенно приятно, отмечают руководители района, что компания взялась не за реконструкцию нашей старой, уже не соответствовавшей никаким требованиям станции, а выстроила совершенно новую, расположенную более удобно для водителей. На строительство «с нуля» – от планировки участка, укладки асфальта, расширения дорожного полотна и установки освещения – ушло менее полугода.

Не без гордости говорит директор объединения о высоком уровне безопасности и экологичности АЗС, обеспеченном применением современных разработок в этих областях. К примеру, установленные здесь топливораздаточные колонки при эксплуатации не загрязняют воздух, благодаря системе газовозврата. Фильтры в системе ливневой канализации настолько эффективно очищают, что воду на выходе, говорят, хоть пей!

Для автомобилистов, конечно, показатель номер один – качество топлива. Его «Тверьнефтепродукт» гарантирует. Залог гарантии в том, что поставляются бензин трёх продаваемых марок и дизтопливо напрямую, без посредников, с Киришского нефтеперерабатывающего завода, за многие годы работы на топливном рынке зарекомендовавшего себя как один из производителей самой качественной продукции.

Усовершенствовано на новой АЗС осуществление расчётов с клиентами: теперь здесь к оплате принимаются 30 видов банковских и топливных карт. И если раньше оператор обслуживал водителей «через окошко», теперь для клиента открыты двери в уютный, просторный, тёплый зал. Зал, где ему предложена масса сопутствующих товаров. На стеллажах мини-маркета – и автокосметика, и масла, и прочее, без чего шофёру никуда, а, кроме того, товары и продукты, которые пригодятся в дороге: от напитков, сигарет и печенья до обедов быстрого приготовления.

Контраст новой АЗС и её предшественницы просто впечатляет, и водители, безусловно, это оценили. А уж как оценил персонал! Условия труда стали комфортными: для операторов оборудована комната отдыха, санузел с горячей водой… Скоро персонал будет одет в новую фирменную форму – белые блузки с розовым галстуком. Для операторов новоселье стало, конечно, не только радостным событием, переходя на новый уровень обслуживания, пришлось пополнить арсенал своих знаний и умений. Но, говорят, освоили компьютерные программы без труда. А опыта и умения общаться с клиентами им не занимать – все имеют немалый стаж.

Нельзя не отметить и ещё один положительный момент: для населения посёлка, испытывающего проблемы с трудоустройством, открытие новых рабочих мест – хорошая новость. Сейчас коллектив АЗС пополнился двумя сотрудниками, а в перспективе, по словам руководителей объединения, будут приняты ещё двое.

И. МИХАЙЛОВА

Правильный CSS! Valid XHTML 1.0 Transitional

2009-2011, АНО "Редакция газеты "Молоковский край"